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质量管理(一)模拟试卷二

卷面总分:100分     试卷年份:2020    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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下列关于KJ法的说法不正确的是()。

  • A、KJ法也称为亲和图法
  • B、KJ法由日本的川喜田二郎开发出的一种创造性问题解决法
  • C、KJ法属于问题发现型
  • D、KJ法属于假设查证型
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日本质量管理学家()根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行了分类,即魅力特性.必须特性和线性特性。

  • A、狩野纪昭
  • B、鸠山次田二郎
  • C、松下幸之助
  • D、川喜田二郎

朱兰博士认为:在质量管理活动中应用着三个管理过程,即()。

  • A、质量纬度
  • B、质量计划
  • C、质量控制
  • D、质量改进

知识创造的关键是把()。

  • A、把感性知识转换为理性知识
  • B、投入巨额资金
  • C、内隐知识转换为外显知识
  • D、投入大量人力

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